三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，居心推行诉前调解+司法确认模式。

金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、所中守与人民联系最为紧密的领域。尘嚣完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

在诉前调解中心主持达成调解的司法确认案件，护内由法院集中受理和审查。许进指出，心栖息地一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。推行线上立案、居心送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，所中守推行诉前调解+司法确认模式。尘嚣二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。

最后，护内杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，心栖息地推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。以上央行的划分有个问题，居心股份制银行里的招商银行、居心兴业银行、光大银行、中信银行、浦发银行、民生银行等事实上存款利率跟国有大型银行差不多，他们的存款数据被统计在中小银行里，对于以上数据有干扰，中小银行的存款增幅的下降可能更加严重一些。

从以上数据看出，所中守中小银行存款增速并未如我们预料的那样，所中守大银行存款增速下降，小银行存款增速上升，数据揭示的趋势恰恰相反：2022年以前，小银行存款增速远远高于大银行，2022年大小银行增速相若。按照央行的分类，尘嚣大型银行指的是资产总量大于等于2万亿元的银行（以2008年末各金融机构本外币资产总额为参考标准）,包括工行、尘嚣建行、农行、中行、国开行、交行和邮政储蓄银行，中小银行指本外币资产总量小于2万亿元的银行。

再或者2022年前，护内中小银行之间利差过大，护内可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。从三年的总体变化来看，心栖息地2023年年末相比2022年年初大型银行境内存款增加了356706亿元，增幅是36.3%，中小银行境内存款增加了301873亿元，增幅是30.5%。

(责任编辑：罗南基廷)